Условия возврата и обмена
1.Общие положения. В соответствии с Законом Республики Казахстан O Защите прав потребителей, живые цветы и срезанные растения относятся к категории товаров, не подлежащих возврату или обмену ( так как являются скоропортящимся товаром).
Гарантия качества O'Hara.
Несмотря на законодательство, мы дорожим нашей репутацией и нашими клиентами в Алматы.
Мы гарантируем свежесть и неповторимость каждого букета серий O Hara и Mono а также всех авторских композиций и новых серий.
Если в момент получения букета от курьера или при самовывозе в магазине вы обнаружили явные дефекты ( увядшие бутоны, сломанные стебли),вы имеете полное право отказаться от букета. В этом случае мы обязуемся оперативно и полностью бесплатно заменить букет на новый либо осуществить полный возврат денежных средств. Процедура возврата средств
1. Ври отмене заказа до момента сборки букета, возврат денежных средств осуществляется в день обращения.
2. Сроки зачисления на вашу банковскую карту при оформлении возврата зависят от вашего банка ( обычно от 1 до 5 рабочих дней).
3. По всем вопросам качества и возврата вы можете мгновенно связаться с нами по телефону или написав в WhatsApp: +7(701)730-93-09.
